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Chez Nina Perfect Skin, la satisfaction client est au coeur de nos préoccupations.
Notre démarche qualité nous conduit chaque année à mesurer la satisfaction de nos clients afin de recueillir leur perception de nos prestations.
Pour nous, chaque client est unique, nous serons donc toujours à vos côtés pour répondre à vos besoins spécifiques et vous donner la certitude d’avoir fait le meilleur choix.
Guide des tailles
Chez Nina Perfect Skin nous savons qu'il est difficile pour une femme de choisir la taille parfaite selon sa morphologie. C'est pourquoi nous avons mis en place un guide des tailles révolutionnaire. Si vous souhaitez un accompagnement encore plus personnalisé, n'hésitez pas à contacter nos équipes via le live chat !
LIVRAISON
Nous livrons gratuitement partout en Europe sous un délai de 6 à 15 jours pour les zones les plus reculées. Nos services logisitiques sont habitués à traiter de gros volume et vous assure une livraison sereine et efficace.
Service b to be
Vous être propriétaire d'un magasin et souhaitez exposer nos produits à la vente ? Pas de problème, n'hésitez pas à contacter nos équipes dédiées par email à sales@ninaperfectskin.com
Suivi de commande
Tous les numéros de suivi sont envoyés par e-mail entre 24 et 48h après avoir passé votre commande. Les emails peuvent être reçus dans la catégorie promotion ou spam de votre boite email. Avant de nous contacter, vérifiez d'abord toutes les catégories de votre boite mail.
Après avoir réalisé ces vérifications, vous pouvez obtenir votre lien de suivi directement via le chat en choissant l'option "suivi de commande".
échanges & Retours
Notre politique de retour, de remboursemenent et de livraison est consultable via le lien ci-dessous
Si et seulement si vous êtes éligible à un retour, vous pouvez nous adresser une demande par email pour obtenir l'adresse de retour.
ERREUR COMMANDE
Vous avez reçu un article dans la mauvaise taille ou encore de la mauvaise couleur ? Pas d'inquiétudes, nos équipes vont vous proposer une solution adaptée à votre situation. Pour cela, envoyez un e-mail à support@ninaperfectskin.com en nous faisant parvenir des photos de l'article reçu.
